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Help Desk


Für unsere SLA Kunden haben wir mit unserem Ticketsystem eine effiziente Möglichkeit, alle Problemmeldungen zu erfassen. Für Sie als Kunde ist immer der aktuelle Bearbeitungsstatus einsehbar.

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Impressum

HCS-support-GmbH
Marienthal 7
94469 Deggendorf

 

Registergericht: Amtsgericht Deggendorf: HRB 2885

 

USt-IdNr:   DE248373046
Steuer-Nr:108/128/10559

 

fon +49 991/34 47 89-0
fax +49 991/34 47 89-29

 

kontakt@hcs-support.de

 

Verantwortlich für Inhalt und Gestaltung:

Michael Steinleitner

 

 

Haftungsausschluss:

 

Mit Urteil vom 12. Mai 1998 hat das Landgericht Hamburg entschieden, daß man durch die Ausbringung eines Links die Inhalte der gelinkten Seite ggf. mit zu verantworten hat. Dies kann, so das LG, nur dadurch verhindert werden, indem man sich ausdrücklich von diesen Inhalten distanziert. Wir haben auf unseren Seiten Links zu anderen Web Sites im Internet gelegt.

 

Für alle diese Links gilt: Wir erklären ausdrücklich, daß wir keinerlei Einfluß auf die Gestaltung und die Inhalte der gelinkten Seiten haben.

 

Deshalb distanzieren wir uns hiermit ausdrücklich von allen Inhalten aller gelinkten Seiten auf unserer Internetpräsenz und machen uns diese Inhalte nicht zu Eigen. Diese Erklärung gilt für alle auf unserer Internetpräsenz angezeigten Links und für alle Inhalte der Seiten, zu denen diese führen.

 

Der Besucher dieser Site und aller damit verbundenen Seiten erkennt den vollen Haftungsausschluss der Betreiber und der damit verbundenen Personen der Betreiber an. Der Besuch dieser Site ist unverbindlich für alle beteiligten Parteien. Meinungsäusserungen drücken die Meinung des Äussernden, nicht der Betreiber aus.

 

Alle Rechte vorbehalten. Texte Bilder, Grafiken, Sound, Animationen und Videos unterliegen dem Schutz des Urheberrechts und anderer Schutzgesetze. Der Inhalt dieser Website darf nicht zu kommerziellen Zwecke verbreitet oder Dritten zugänglich gemacht werden. Irrtümer und Änderungen vorbehalten.

 

Die Bildrechte wurden käuflich erworben und Die Freigabe aller Kundenreferenzen schriftlich eingeholt.

 

Datenschutzerklärung HCS-support-GmbH

Sehr geehrte Besucher unseres Internetauftritts, Wir heißen Sie herzlich willkommen und

möchten Ihnen hiermit mitteilen, wie unsere Webseite mit Ihren Daten umgeht und was

technisch „hinter Ihrem Internetbrowser“ passiert.

Wir als HCS sind Betreiber der Firma, der Webseite und somit auch verantwortlich für den

Betrieb derselben. Unsere Anschrift lautet: HCS-support-GmbH, Marienthal 7, 94469

Deggendorf. Weitere Informationen zu unserem Unternehmen und den Kontaktmöglichkeiten

entnehmen Sie bitte unserem Impressum.

Mit unserem Webauftritt möchten wir über unsere Firma und über unsere Dienstleistungen

informieren – Wer wir sind und was wir tun. Unser Geschäftsmodell sieht in unserer

Webseite keine direkte Einnahmequelle vor, daher werden wir Ihre Besuche nicht mittracken,

oder irgendwelche Nutzungsprofile von Ihnen erstellen.

Welche Daten werden nun auf unserer Webseite verarbeitet?

Allgemeines

Jeder Besuch einer Webseite geht einher mit der Speicherung von Daten. So ist das auch

bei uns. Damit unsere Webseite in Ihrem verwendeten Internetbrowser überhaupt dargestellt

werden kann, muss die IP-Adresse von Ihrem Anschluss, bzw. von Ihrem Endgerät

verarbeitet werden. Dazu kommen noch weitere Informationen über den verwendeten

Browser.

Weiter werden bei einer http-Anfrage das Datum und die Uhrzeit und die verweisende URL

verarbeitet und in logfiles gespeichert.

Mit der Strato AG haben wir einen großen Hostinganbieter gewählt, dessen Rechenzentren

ISO 27001 zertifiziert sind.

Als Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung geben wir den Artikel 6 Abs. 1 Buchstabe

  1. f) DSGVO an. Unser „Interesse“ i.S.d. Art. 6 Abs. 1 lit f) ist der Betrieb dieser Internetseite.

Cookies

Wie bereits beschrieben, liegt es uns fern, Daten über Ihren Besuch auf unserer Webseite zu

speichern. Daher nutzen wir auch keine bleibenden Anwendungscookies. Da unsere

Webseite durch unsere internationale Tätigkeit auch in Englisch verfügbar ist, haben wir ein

einziges Einstellungscookie in Verwendung, welches sich die gewählte Sprache während der

Navigation auf unseren Seiten merkt.

Als Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung geben wir den Artikel 6 Abs. 1 Buchstabe

  1. f) DSGVO an. Unser „Interesse“ i.S.d. Art. 6 Abs. 1 lit f) ist der Betrieb dieser Internetseite.

Einbindung von Inhalten und Diensten von externen unternehmen

Wir setzen auf unserer Webseite Service- und Inhaltsangebote von Drittanbietern ein, um

deren Services und Inhalte einzubinden (hier „google webfonts“ für Schriften und „google

maps“ für Anfahrtsbeschreibung und Lageinformation). Hier gilt in der Regel selbiges, wie

bereits oben beschrieben. Die externen Anbieter benötigen für den Aufruf ebenfalls wieder

die „Allgemeindaten“ (IP-Adresse, etc.), da sonst die Inhalte nicht aufgerufen werden

können. Natürlich legen wir Wert darauf, nur solche Anbieter zu verwenden, welche die

gewonnen Informationen nur zur Auslieferung der Inhalte verwenden.

Google Fonts

Wir binden die Schriftarten („Google Fonts“) des Anbieters Google LLC, 1600 Amphitheatre

Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, ein. Datenschutzerklärung:

https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out:

https://adssettings.google.com/authenticated

Google MAPS

Wir binden die Landkarten des Dienstes “Google Maps” des Anbieters Google LLC, 1600

Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, ein. Zu den verarbeiteten Daten

können insbesondere IP-Adressen und Standortdaten der Nutzer gehören, die jedoch nicht

ohne deren Einwilligung (im Regelfall im Rahmen der Einstellungen ihrer Mobilgeräte

vollzogen), erhoben werden. Die Daten können in den USA verarbeitet werden.

Datenschutzerklärung: https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out:

https://adssettings.google.com/authenticated.

Empfänger / Weitergabe von Daten

Die erhobenen, nicht direkt personenbezogenen Daten (wie eben IP-Adresse, etc.) können

nur von uns, bzw. von unserem Hostinganbieter eingesehen werden. Die Daten werden von

uns nicht an dritte weitergeleitet. Wir haben jedoch oben beschrieben Drittanbieter in unsere

Webseite eingebettet.

Datenverarbeitung ausserhalb der EU

Mit Ausnahme der Verwendung von Google Fonts und Google Maps findet eine

Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in einem sog. Drittstaat außerhalb der

Europäischen Union nicht durch uns statt.

Im Hinblick auf den Einsatz von Google Fonts und Maps ist darauf hinzuweisen, dass das

angemessene Datenschutzniveau von Google im Rahmen seiner Teilnahme am sog.

„Privacy Shield“ und den von Google zu Datenschutz und Datensicherheit getroffenen

Maßnahmen gewährleistet ist.

Datenschutzbeauftragter

Unser Datenschutzbeauftragter ist Fabian Frankl (B7C GmbH). Sie erreichen ihn für alle mit

HCS verbundenen Datenschutzfragen sowie für evtl. Meldungen zu

Datenschutzverletzungen unter datenschutz@hcs-support.de.

Ihre Rechte als Betroffener

Sie haben das Recht auf Auskunft über die Sie betreffenden personenbezogenen Daten. Sie

können sich für eine Auskunft jederzeit an unseren Datenschutzbeauftragten oder an uns

direkt wenden.

Bei einer Auskunftsanfrage, die nicht schriftlich erfolgt, bitten wir um Verständnis dafür, dass

wir dann ggf. Nachweise von Ihnen verlangen, die belegen, dass Sie die Person sind, für die

Sie sich ausgeben.

Ferner haben Sie ein Recht auf Berichtigung oder Löschung oder auf Einschränkung der

Verarbeitung, soweit Ihnen dies gesetzlich zusteht.

Ferner haben Sie ein Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung im Rahmen der

gesetzlichen Vorgaben. Gleiches gilt für ein Recht auf Datenübertragbarkeit.

Nehmen Sie gern per E-Mail Kontakt mit uns auf: datenschutz@hcs-support.de

Einwilligung

Sofern wir Ihre personenbezogenen Daten auf Basis einer Einwilligung verarbeiten, haben

Sie das Recht, die Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der

aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich über die Verarbeitung personenbezogener Daten durch uns bei

einer Aufsichtsbehörde für den Datenschutz zu beschweren.

Sie können dies z.B. bei der für die HCS-support-GmbH zuständigen Aufsichtsbehörde tun:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht

Promenade 27

91522 Ansbach

Internetseite mit weiteren Kontaktdaten: https://www.lda.bayern.de

Änderung dieser Datenschutzhinweise

Wir überarbeiten diese Datenschutzhinweise bei Änderungen an dieser Internetseite oder bei

sonstigen Anlässen, die dies erforderlich machen. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie

stets unter: https://www.hcs-support.de/impressum